為持續提升縣域醫療衛生服務質效，強化醫務人員服務意識，優化診療環境與就醫體驗，6月19日，昭蘇縣衛健系統暨醫共體總醫院召開“內強素質、外樹形象、能力提升”專題動員部署會，全縣衛健系統所屬醫共體總醫院各院區、鄉鎮分院及村級衛生室的240余名醫務人員齊聚一堂，共同參與這場培訓。

近年來，昭蘇縣憑借獨特的自然風光和人文魅力，吸引游客數量持續攀升，對醫療衛生服務的專業性與應急能力提出更高要求。此次專題動員部署會，緊扣醫療質量提升、服務流程優化和醫院管理升級三大核心任務，深化“微笑新疆”服務行動，用規范、優質、放心的醫務服務，為昭蘇文旅產業高質量發展筑牢健康防線。

培訓現場，專業講師采用“理論講解+場景演示+模擬演練+互動交流”的多元教學模式，從醫護人員的儀容儀表、舉止規范，到與患者溝通的技巧，再到窗口服務標準，進行了系統而全面的講解。講師以生動有趣案例、寓教于樂的方式，充分點燃了醫護人員的參與熱情，“每一個微笑、每一次耐心解答都是患者康復路上的良藥”，這一服務理念在課堂上被反復強調，深深烙印在每一位醫務人員心間，推動禮儀規范深度融入醫療服務的每一個環節。

昭蘇縣醫共體總醫院綜合管理辦公室干事陳龍章說：“通過參與這次培訓，我深刻認識到專業素養和溝通技巧對醫療服務行業的重要性，這些知識讓我在工作中能夠更好地應對問題，提升服務質量，助力構建和諧的醫患關系。”

此次培訓不僅為提供安心優質的醫療服務奠定了堅實基礎，也正式拉開了縣衛健系統能力提升行動的序幕。昭蘇縣醫共體總醫院人民醫院院區副院長白金龍說：“下一步，我們將以此次培訓為契機，持續發力，不斷提升服務水平，為‘健康昭蘇’建設與文旅產業高質量發展貢獻更多力量。”

昭蘇縣人民政府副縣長喬龍巴特·巴圖出席本次培訓活動。

來源：昭蘇縣融媒體中心 李文鵬